Retouren, intrekking en restituties

Restituties of herroepingsrecht van de producten op www.ortopediasilvio.com

De producten die worden aangeboden op www.ortopediasilvio.com erkennen het herroepingsrecht. Het product wordt in perfecte staat geretourneerd zonder het gebruik van het product te beperken (zolang het niet verder gaat dan de loutere verificatie van de goede staat en werking ervan). Als accessoires, kabels, enz. worden vervoerd en deze niet worden geretourneerd of niet in dezelfde originele verpakking worden verzonden, kan het goed worden afgeschreven.

De herroepingstermijn bedraagt ​​14 kalenderdagen vanaf ontvangst van de bestelling. De verzendkosten van de retourzending zijn altijd voor rekening van VERDRAGSLUITENDE PARTIJ. Zodra de goederen in onze magazijnen zijn ontvangen en na controle van de status, wordt het bedrag terugbetaald, samen met de eventuele verzendkosten, volgens de voorwaarden vastgelegd in RDL 1/2007, in overeenstemming met de betalingsmethode van de klant, behalve contante betaling, die zal worden terugbetaald via overschrijving.

Garantie voor niet-retour:

- Om hygiënische redenen mogen badkamer, hygiëne, kussens, harnassen, pyjama's, veiligheidsgordels, klepstandstellers, eethulpmiddelen, kussens, matrassen en andere antiescarasproducten niet worden geretourneerd als ze uit de originele verpakking zijn gehaald.
- Als het product na levering beschadigd is door externe gebeurtenissen, ongevallen of niet-naleving van de gebruiksaanwijzing.
- Als het product is beschadigd door een onjuiste installatie of configuratie van de accessoires door de klant.
- Als er een fout optreedt als gevolg van een component die niet door ons is geleverd.
- Als het een op maat gemaakt of aangepast product is.
- Als het product niet in perfecte staat is en met alle originele inhoud.
- Als de verpakking niet is beschermd, zodat we deze in perfecte staat ontvangen.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte brengen van uwbeslissing om het contract op te zeggen door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief verzonden per post, fax of e-mail). We raden u aan om per e-mail contact met ons op te nemen om hen te helpen bij het proces.

Ortopedia Silvio SL
c / Royo Urieta, 5 en 7 - 50006 Zaragoza
Fax: 976 225 883
silvio@ortopediasilvio.com

U kunt het modelformulier voor herroeping gebruiken dat u samen met de aankoopfactuur hebt ontvangen, hoewel het gebruik ervan niet verplicht is. U hebt ook de mogelijkheid om het modelformulier voor herroeping of elke andere ondubbelzinnige verklaring elektronisch in te vullen en te verzenden via onze e-mail silvio@ortopediasilvio.com. Als u van deze mogelijkheid gebruik maakt, zullen wij u onverwijld op dezelfde manier in kennis stellen van de ontvangst van een dergelijke opname.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, is het voldoende dat de mededeling met betrekking tot de uitoefening door deze partij van dit recht wordt verzonden voordat de overeenkomstige termijn afloopt.

Gevolgen van de opname:

In geval van intrekking, zullen wij alle van u ontvangen betalingen terugbetalen, inclusief bezorgkosten (met uitzondering van de extra kosten die het gevolg zijn van de keuze voor een andere leveringswijze dan de minst dure bezorgmethode). gewone wij bieden) zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen vanaftot op heden waarin u ons op de hoogte brengt van uw beslissing om dit contract te herroepen. We zullen overgaan tot een dergelijke terugbetaling door overschrijving op de rekening die u aangeeft; In elk geval zult u geen kosten maken als gevolg van de terugbetaling.

De terugbetaling wordt gehandhaafd totdat de goederen zijn ontvangen en de status van de goederen is gecontroleerd.

Wij verzamelen de goederen bij ons transportbedrijf en u moet de directe kosten van het terugzenden van de goederen aannemen.

Hoe verder te gaan

Om een ​​terugbetaling te verwerken, moet u vooraf contact met ons opnemen op 976 483 928 of per e-mail op silvio@ortopediasilvio.com. Het heeft 14 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst van de bestelling.

- U kunt het opnameformulier invullen dat u samen met de aankoopfactuur ontvangt
- Download de pdf die u hier vindt, vul deze in en verzend deze per e-mail of per gewone post io

Bereid de retour klaar met de juiste verpakking die de producten beschermt tegen terugkeer (doos, zak, enz.)

We herinneren u eraan dat de items die worden geretourneerd in dezelfde staat moeten zijn waarin ze zijn verzonden.

Zodra de goederen zijn ontvangen in onze magazijnen, en na het controleren van de staat van hetzelfde, zullen we overgaan tot de terugbetaling vanof bedrag in de voorwaarden vastgelegd in RDL 1/2007, volgens de betaalmethode van de klant, behalve contante betaling, die zal worden terugbetaald via overschrijving.

------------------------------------

® www.ortopediasilvio.com Ortopedia Silvio SL. C / Royo 5 en 7 - 50006 Zaragoza. Tf: +34.976 225 883