Retourne ou droit de retrait des produits www.ortopediasilvio.com


Vous avez le droit de retirer ou retourner les / le produit / s achetés avec nous dans les 14 jours civils, sans donner de raison. Le délai de rétractation expire après 14 jours calendaires à compter de la journée vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur a acquis la possession physique des marchandises.

En dehors de la garantie de retour:

- Pour des raisons d'hygiène, ne peuvent être retournés les articles de toilette, hygiène, des oreillers, des harnais, des pyjamas, ceintures de fixation, positionneurs, aides à l'alimentation, des coussins, des matelas et d'autres produits de antiescaras si elles ont été retirés de leur emballage d'origine.
- Si le produit est altéré après la livraison causé par des événements extérieurs, d'accidents ou de non-respect des consignes.
- Si le produit est endommagé par une mauvaise installation ou configuration d'accessoires par le client.
- Si une panne provoquée par un composant non fourni par nous est produite.
- Si elle vient à un produit fabriqué ou sur mesure personnalisée.
- Si le produit est en parfait état et avec tout le contenu original.
- Si l'emballage n'a pas été protégé de sorte que nous recevons en parfait état.

Pour exercer son droit de rétractation, il doitvous informer de sa décision de se retirer du contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail). Nous vous recommandons de nous contacter par e-mail afin de les aider dans le processus.

Orthopédie Silvio SL
c / Urieta Royo, 5 et 7 à 50006 Saragosse
Fax: 976 225 883
silvio@ortopediasilvio.com

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation pour être reçu avec la facture, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire. Vous avez également la possibilité de remplir et de transmettre électroniquement le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration sans équivoque sur notre e silvio@ortopediasilvio.com. Si vous utilisez cette option, nous allons communiquer à travers le même milieu sans délai la réception d'un tel retrait.

Pour répondre à la période de retrait, il suffit que la communication concernant l'exercice par vous de ce droit est envoyée avant l'expiration de la date limite.

Conséquences d'un retrait:

En cas de désistement de sa part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison ordinaire que nous offrons) sans retard injustifié et,en tout cas, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de sa décision de se retirer de ce contrat. Nous procédons à effectuer le remboursement par virement bancaire sur le compte que vous spécifiez; en tout cas, ne subira pas de frais à la suite du remboursement.

Le remboursement sera conservé jusqu'à la réception des marchandises et avoir vérifié l'état de la même.

Nous recueillons les produits avec notre agence de transport et vous devez assumer le coût directs de renvoi des marchandises.

Façon de procéder

Pour traiter un remboursement doit d'abord communiquer avec nous au 976 483 928 ou par courriel à silvio@ortopediasilvio.com. Il dispose de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de la commande.

Peut-être remplir le formulaire de retrait recevra la facture
- Télécharger le pdf vous trouverez ici, le remplir et l'envoyer par courriel ou par e-ordonnée io

Préparez l'arrière en utilisant un emballage approprié qui protège le produit / S retour (boîte, sac, etc.)

S'il vous plaît noter que les articles doivent être retournés doivent être dans le même état dans lequel ils ont été envoyés.

Dès réception de la marchandise dans nos magasinsEt après vérification de l'état de celui-ci, nous allons procéder au remboursement du montant en termes de RDL 1/2007, selon la méthode de paiement par le client, à l'exception de trésorerie, qui sera remboursé par virement bancaire .

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® www.ortopediasilvio.com Orthopédie Silvio SL. C / 5 Royo 7-50006 Saragosse. Tf: 34 976 225 883


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